字节跳动 / TikTok - 国际支付部门【Agentic Comm / 电商 / 直播 / 广告 / 金融科技】
产品设计师 - 中国，上海2026/6 - 现在
- AI Native 设计工作流落地：作为 Owner 定义并推动 AI Native 设计工作流，拓展设计师 Scope 交付渲染层代码并兼容企业历史技术架构，缩短开发周期 93%、设计走查降至 <1 轮、Bug 降至个位数。
- US TikTok AI Agentic Commerce 支付增长：作为 Owner 推动支付侧用户体验与设计策略，Pure / Hybrid UCP 的 Checkout Show → Complete Payment 分别由 10% / 17% 提升至 17% / 25%，绝对提升 7pp / 8pp、相对提升 70% / 47.1%；漏斗转化率提升 10%+，支付转化率 70% → 80%。
- Own 3 条跨地区支付产品线：同时负责聚合、退款、提现收银台端到端用户体验，覆盖字节跳动海外产品全球支付场景，包括 TikTok 6+ 业务线、Lark、CapCut 及 25+ 产品；通过能力复用减少 40%+ 国家/渠道/支付方式差异类需求投入，节省 5–9 PD 人日。
- TikTok Promote 收银台增长：作为 Owner 从 0 定位支付链路核心断点，定义 18 项体验优化机会并推动 5 项 P0–P00 上线，显著提升整体支付成功率（PSR）至 88.54%。
- UK TikTok Creator Card 转化增长：主导主卡设置引导设计，两周内获得 42K+ 曝光、963 人完成主卡设置，实现 Uplift 64.67%、环比 UV +145%、转化人数 +107%。
- 跨地区支付能力沉淀与复用：整合沉淀多类支付能力并规模化分发至不同产品，提升收银台支付覆盖、成功率与用户信任，同时降低重复设计投入及合规 / 体验风险，推动整体 PSR 提升至 89.60%。
字节跳动 / TikTok - 国际支付部门【电商 / 金融科技】
产品设计实习生 - 中国，上海2025/6 - 2025/8
- 搭建跨地区保险竞品 Benchmark：主导 PH、ID、MY、TH、US 5 大市场竞品研究，与 BPO 协作沉淀 800+ 全流程页面，覆盖 9+ 核心竞品，建立标准化竞品流程对比体系并输出 2 份区域市场分析报告，直接支持 MY / TH / US 上线决策与后续迭代。
- 主导 TikTok Shop Insurance 全链路 UX Audit：结合用户数据与场景复现，定位导致保费收入（GWP）及净推荐值（NPS）下降的 3 类核心问题，定义 10+ 问题清单，推动 2 项 P0 下一版本计划上线。
- 推动保险体验优化落地：针对 Audit 结果设计结账页保险入口与保障利益可视化方案，降低投保环节流失率，并提升 GWP 转化及 NPS。
江森自控（Johnson Controls）【设计系统】
用户体验（UX）设计实习生 - 美国，威斯康星州，密尔沃基（远程）2022/7 - 2023/9
- 从 0→1 共建设计系统：深度参与 Element Design System（EDS）从零搭建并推动落地，推广应用至 35+ 产品团队，提升跨产品 UX/UI 一致性、交付效率与设计质量。
- 推动设计系统规模化采用：与团队合作制定推广 Design System 核心原则，协同组织双周 Figma 实操培训及产品团队 onboarding，推动 EDS 在组织内持续落地与采用。
- 建设可复用设计资产：参与搭建包含数据可视化在内的 6 种 Design Patterns、27 个 Components 的 Figma UI Kit 及完整设计文档，通过标准化将组件创建时间缩短 42%、Design Token 使用效率提升 65%。
- 设计效率与商业价值总产出量化：EDS 通过系统化组件与工作流，减少 62% 维护时间，释放 26% 业务创新时间；通过提效节省 80+ 万美元成本，实现年均净节省 20+ 万美元。