# 周子杰

**用户体验（UX）｜产品设计师**

- 邮箱：zijiezhou00@gmail.com
- 地点：上海
- 电话：+086 15900718049
- 网站：https://zijiez.me/

## 工作经历

### 字节跳动 / TikTok - 国际支付部门【Agentic Comm / 电商 / 直播 / 广告 / 金融科技】

**产品设计师｜中国，上海｜2026/6 - 现在**

- **AI Native 设计工作流落地：**作为 Owner 定义并推动 AI Native 设计工作流，拓展设计师 Scope 交付渲染层代码并兼容企业历史技术架构，缩短开发周期 **93%**、设计走查降至 **<1** 轮、Bug 降至个位数。
- **US TikTok AI Agentic Commerce 支付增长：**作为 Owner 推动支付侧用户体验与设计策略，Pure / Hybrid UCP 的 Checkout Show → Complete Payment 分别由 10% / 17% 提升至 17% / 25%，绝对提升 7pp / 8pp、相对提升 **70% / 47.1%**；漏斗转化率提升 10%+，支付转化率 **70% → 80%**。
- **Own 3 条跨地区支付产品线：**同时负责聚合、退款、提现收银台端到端用户体验，覆盖字节跳动海外产品全球支付场景，包括 TikTok 6+ 业务线、Lark、CapCut 及 25+ 产品；通过能力复用减少 **40%+** 国家/渠道/支付方式差异类需求投入，节省 **5–9** PD 人日。
- **TikTok Promote 收银台增长：**作为 Owner 从 0 定位支付链路核心断点，定义 18 项体验优化机会并推动 5 项 P0–P00 上线，显著提升整体支付成功率（PSR）至 **88.54%**。
- **UK TikTok Creator Card 转化增长：**主导主卡设置引导设计，两周内获得 **42K+** 曝光、963 人完成主卡设置，实现 Uplift 64.67%、环比 UV **+145%**、转化人数 **+107%**。
- **跨地区支付能力沉淀与复用：**整合沉淀多类支付能力并规模化分发至不同产品，提升收银台支付覆盖、成功率与用户信任，同时降低重复设计投入及合规 / 体验风险，推动整体 PSR 提升至 **89.60%**。

### 字节跳动 / TikTok - 国际支付部门【电商 / 金融科技】

**产品设计实习生｜中国，上海｜2025/6 - 2025/8**

- **搭建跨地区保险竞品 Benchmark：**主导 PH、ID、MY、TH、US 5 大市场竞品研究，与 BPO 协作沉淀 800+ 全流程页面，覆盖 9+ 核心竞品，建立标准化竞品流程对比体系并输出 2 份区域市场分析报告，直接支持 MY / TH / US 上线决策与后续迭代。
- **主导 TikTok Shop Insurance 全链路 UX Audit：**结合用户数据与场景复现，定位导致保费收入（GWP）及净推荐值（NPS）下降的 3 类核心问题，定义 **10+** 问题清单，推动 **2 项 P0** 下一版本计划上线。
- **推动保险体验优化落地：**针对 Audit 结果设计结账页保险入口与保障利益可视化方案，降低投保环节流失率，并提升 GWP 转化及 NPS。

### 江森自控（Johnson Controls）【设计系统】

**用户体验（UX）设计实习生｜美国，威斯康星州，密尔沃基（远程）｜2022/7 - 2023/9**

- **从 0→1 共建设计系统：**深度参与 Element Design System（EDS）从零搭建并推动落地，推广应用至 **35+** 产品团队，提升跨产品 UX/UI 一致性、交付效率与设计质量。
- **推动设计系统规模化采用：**与团队合作制定推广 Design System 核心原则，协同组织双周 Figma 实操培训及产品团队 onboarding，推动 EDS 在组织内持续落地与采用。
- **建设可复用设计资产：**参与搭建包含数据可视化在内的 **6** 种 Design Patterns、**27** 个 Components 的 Figma UI Kit 及完整设计文档，通过标准化将组件创建时间缩短 **42%**、Design Token 使用效率提升 **65%**。
- **设计效率与商业价值总产出量化：**EDS 通过系统化组件与工作流，减少 **62%** 维护时间，释放 **26%** 业务创新时间；通过提效节省 **80+** 万美元成本，实现年均净节省 **20+** 万美元。

## 教育背景

### 康奈尔大学（Cornell University）

**2024 年 8 月 - 2026 年 5 月｜理学硕士，AI 技术 & 设计专业**

- 累计绩点（Cumulative GPA）：**4.1**
- 于 NeurIPS 2025 发表 1 篇论文

### 加州艺术学院（California College of the Arts）

**2019 年 7 月 - 2023 年 5 月｜美术学士，人机交互专业；辅修：计算机实践**

- 累计绩点（Cumulative GPA）：**3.953**
- 以优秀荣誉毕业

## 技能

- **设计 / 产品：**设计思维 & 产品策略、用户画像 & 用户旅程、可访问性（WCAG）、信息架构 & 线框设计、快速原型
- **调研 / 用研：**用户研究、定性分析 & 定量分析、竞品分析 & 启发式评估、可用性测试、A/B 测试 & 用户测试
- **落地能力：**（Agile）敏捷开发流程、项目管理 & 多线程推进、跨职能合作
- **编程 & 人工智能：**前端开发、机器学习 & 深度学习、强化学习、计算机视觉
- **其他：**参数化建模 & 3D 建模、平面设计

## 工具

- **UX/UI 设计工具：**Figma、Adobe Xd、Sketch、Framer、Lovable / Replit、Mural / Miro / Fig Jam
- **Adobe 套件：**Adobe After Effects、Adobe Illustrator、Adobe Premiere Pro
- **办公套件：**Notion、飞书文档、Microsoft / Google Office
- **3D 建模工具：**Rhino, Grasshopper、Blender、Unreal Engine 4
- **程序语言：**JavaScript, HTML, CSS、Python